トップページ >よくある質問

送料がよくわかりません。いくらかかるか心配です。

回答:

木材はその大きさや形、重さもさまざまです。ご注文いただく内容や数量によって、送料が異なります。そのため、満天木材では、ご注文後に送料をお知らせするかたちをとっております。

当店では送料を少しでも安くお送りできるよう、商品の内容によって 宅急便会社を使い分けたり、混載チャーター便を利用したりするなど、工夫しております。

送料がご心配な方はぜひ一度事前にお問い合わせください。
商品代金を含めた金額をお見積りさせていただきます。

1)ご希望の商品
2)数量
3)お届け先住所(詳しい番地まで書かなくてもOKです)

1~3を明記のうえ、メールにてお問い合わせください。折り返しメールにてご連絡いたします。otsuka@lumber.jp

*発送については、送料を含めたご注文内容を確認いただいた上で発送させて頂いております。
ご注文内容に訂正や追加などがあったり、送料についてご不明な点があってはならないということで、メール送信後、お客様からの連絡がないかを待って(約1日)発送するようにしております。

*お届け先が近郊の方には引き取りをおすすめしております。 ぜひご利用ください。

クレジットカードで支払いをしたいのですが、支払方法は何を選べばよいですか。
回答:

ご注文時、支払い方法で「オンライン総合決済」をお選びください。※ご注文時にはカード情報の入力はありません。折り返し、クレジットカードの手続きをしていただくための決済用URLを記載したメールをお送りさせていただきますので、内容をご確認のうえ、決済手続きをお願いいたします。
カード決済の途中でエラーになってしまい、決済が完了できませんでした。
回答:

エラーが生じ、決済が完了できなかった場合は、決済手続きができなくなります。その場合は、恐れ入りますが、再度ご注文いただければ、新しい決済用URLをご案内させていただきます。代金引換や銀行振込に変更することも可能です。その際はメールにてお知らせください。
カットしてもらえますか?
回答:

はい。カット可能です。ただし電ノコでの荒切りとなるため、末口の綺麗さや寸法の正確さについては保障できません。予めご納得のうえ、お申しつけください。
(別途カット代金がかかります。金額は内容やカット数によって異なります。)

*商品によっては、カットできないものもあります。ご了承ください。
注文からお届けまで、どれくらいかかりますか。
回答:

在庫がある商品に関してはご入金確認後、早ければ即日または翌日以降の発送となります。取り寄せの商品については、ご入金確認後の取り寄せ手配となります。入荷次第すぐに発送させていただきます。
配達日指定はできますか。
回答:

宅急便の場合、お届け日時の指定が可能です。時間は午前中・午後などおおまかなご希望はお受けできますが、細かい時間指定はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

チャーター便の場合:ご希望に配達日合わせてお届けするように手配いたしますが、混載チャーターの場合には運送会社の予定に合わせて、多少変更をお願いする場合がございます。
見学(引き取り)に行きたいのですが。

回答:

見学(引き取り)をご希望の場合には、必ず事前にご連絡をお願いいたします。メールやお電話など1本でかまいませんので、お願いいたします。店長不在の日もあり、せっかく来られても対応できないことがございます。お手数ですが、必ずご連絡をお願いいたします。関東近郊のお客様はもちろん、山形、九州など遠方からいらっしゃるお客様もいらっしゃいます。いろいろな木材があります。ご案内させていただきますので、ぜひいらしてください。

サンプルを送ってもらいたいのですが。
回答:

メール又はお電話にてご希望の商品と送付先をお知らせください。商品の中にはサンプルをお送りできないものもございます。(例:フロアB、テーブル材など)
サンプルは福山通運のパーセルパック便でお届けいたします 。サンプルは無料ですが、送料のみご負担となります、着払い420円です。 量が多い場合など2袋になる場合は420円×2袋となります。

 













 

お支払い方法 配送方法
お支払いは銀行振込(みずほ銀行・京葉銀行)・代金引換・各種クレジットカード・コンビニエンスストア・電子マネー・現金書留がご利用いただけます。

銀行振込代金引換現金書留 各種クレジットカード
コンビニエンスストア ネットバンク電子マネー
配送は佐川急便、西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸 日本通運等でお届けいたします。
ご注文確認(前払いの場合はご入金確認後)の翌日発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

◎木材は特殊なため、お客様にとって格安な配送方法を選ばせていただくことを基本としております。


◎ ある程度まとまる場合は宅急便でなく、全国各地に向かう混載チャーターで配送することが可能です。
営業時間 取扱商品

営業時間
平日     9:00~19:00
土曜日    9:00~16:00(休日の場合あり)
日祝祭日  (例外的に対応可)


●日祝祭日は基本的にお休みとさせていただいておりますが、できる限り対応させていただきます。

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。


商品に関するご質問はもちろん、
木材に関するご質問がありましたら、何でもお気軽にお問い合わせ下さい。
TEL:
043-445-0089

用途:床材・壁材・天井材・柱材・造作材・建具材・構造材・テーブルカウンター・国産外材ほか
樹種:国産ヒノキ(桧)・ケヤキ(欅)サクラ(桜)・アカマツ(赤松)・スギ(杉)・キリ(桐)・パイン・ヒバ・ブビンガ・その他外材

●無料サンプルをお届けしております。
(
送料のみご負担いただきます、予めご了承ください。カットサンプルで数百円程度です。)
●商品の見学、引き取りが可能です。(事前にご連絡をお願いします。)


無料サンプル、見学をご希望のお客様はお気軽にお電話・FAX・メールでお申し込み下さい

TEL:043-445-0089FAX:043-445-0090
E-mail:otsuka@lumber.jp
店舗運営会社 プライバシーについて
株式会社オオツカ
〒289-1122 千葉県八街市四木321-5
TEL:043-445-0089
FAX:043-445-0090

E-mail:otsuka@lumber.jp
店舗運営責任者:大塚 哲也
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。